Aparência
Aba Horário de funcionamento do número
Na aba Horário de funcionamento você liga o número a um horário já cadastrado e define a mensagem que o contato recebe quando chama fora dele.
Antes de começar
Cadastre os horários em Cadastros › Funcionamento. Veja Horário de funcionamento.
Configurar
- Em Horário de funcionamento, escolha o horário do número. Sem nenhum horário escolhido, o número atende 24 horas por dia.
- Em Quantidades de vezes que a mensagem de fora do horário de funcionamento será enviada, informe o limite de envios para o mesmo contato. Use 0 para enviar sempre.
- Escreva a Mensagem padrão enviada fora do horário de funcionamento. Você pode usar as variáveis {nome}, {nome_whatsapp}, {telefone}, {ticket} e {cumprimento}.
- Clique em Salvar configurações.
Bom saber
A mensagem de fora do horário é enviada quando o número e os departamentos das opções de menu estão fora do horário. Se houver opções de menu informativas, que atribuem tags ou que mostram outros menus, elas continuam funcionando e a mensagem não é enviada.