Aparência

Mesclar contatos ​

Quando a mesma pessoa aparece em dois cadastros (por exemplo, um criado pelo WhatsApp e outro pelo Messenger), mescle os dois: você escolhe, campo a campo, qual valor fica, e junta as formas de contato em um único cadastro.

Antes de começar ​

A opção aparece para quem tem a permissão Mesclar contatos. Se não aparecer, peça a liberação ao administrador da sua conta.

Mesclar dois contatos ​

  1. Acesse Cadastros › Contatos › Cadastro e busque os dois contatos.
  2. Marque a caixa de seleção dos dois. O primeiro marcado é o Contato 1. Com exatamente dois contatos marcados, aparece o botão Mesclar contatos.

Dois contatos marcados e o botão Mesclar contatos em destaque

  1. Clique em Mesclar contatos.
  2. Em Dados cadastrais, escolha para cada campo (nome, telefone, CPF/CNPJ, e-mail, endereço…) se o valor vem do Contato 1 ou do Contato 2. Por padrão, todos vêm do Contato 1.
  3. Em Informações de contato, confira as formas de contato dos dois cadastros, já sem repetições. Para cada tipo (WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail), escolha qual fica como principal em Manter como principal de….
  4. Clique em Mesclar e confirme.

Janela Mesclar contatos com os dados cadastrais e as informações de contato

Atenção

O Contato 1 é mantido com os dados escolhidos e o Contato 2 é removido. A mesclagem não pode ser desfeita. Confira os dois cadastros antes de confirmar.

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