Aparência

Criar um perfil de permissões ​

O cadastro de um perfil novo é feito em três passos: Perfil, Permissões e Atendentes. Use as setas no rodapé do passo para avançar e voltar.

Passo 1: Perfil ​

  1. Acesse Cadastros › Atendentes › Permissões e clique em Novo perfil.
  2. Digite o Nome do perfil. Cada perfil precisa ter um nome diferente.
  3. Deixe Ativo ligado.
  4. Clique na seta › para avançar.

Passo Perfil do novo perfil de permissões com nome e ativo

Passo 2: Permissões ​

  1. Na aba Geral, comece por Telas: ligue as telas que o perfil pode abrir. Use Selecionar todos para ligar todas de uma vez.
  2. Os outros grupos (Chat, Contatos, Grupos de contatos e outros) aparecem conforme as telas ligadas. Por exemplo, o grupo Contatos só aparece com a tela Contatos ligada.
  3. Na aba Por número, escolha as permissões de cada número de WhatsApp.
  4. Clique na seta › para avançar.

Passo Permissões com a aba Geral e o grupo Telas

O que cada opção libera está em Escolher as permissões de um perfil.

Passo 3: Atendentes ​

  1. Escolha em Selecione os atendentes que deseja incluir neste perfil os atendentes que ainda não têm perfil.
  2. Clique em Adicionar atendentes. Eles aparecem na lista com username, nome e departamentos.
  3. Clique em Criar perfil.

Passo Atendentes com a seleção de atendentes sem perfil

Dica

Depois de criar o perfil, confira em Membros, na lista de perfis, se todos os atendentes estão nele. Se faltar alguém, inclua por ali. Veja Perfis de permissões.

Bom saber

O botão Criar perfil fica disponível no último passo, com o nome preenchido.

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