Aparência
Trocar a senha no primeiro acesso
Em alguns casos, a plataforma pede que você crie uma senha nova antes de continuar:
- no primeiro acesso, quando o administrador marcou Exigir a troca da senha no próximo login no seu cadastro;
- depois de redefinir a senha com a senha temporária do WhatsApp.
Enquanto a troca não for feita, qualquer tela que você abrir leva de volta para Meu perfil.
Criar a sua senha
Logo depois do login, a plataforma abre Meu perfil com o aviso "Por favor altere sua senha para dar continuidade!" e o quadro Troca de senha obrigatória. No cartão ao lado, o item Senha aparece como Troca obrigatória.
- Em Senha atual, digite a senha com que você acabou de entrar (a que o administrador passou ou a senha temporária do WhatsApp).
- Em Nova senha, digite a senha nova. Abaixo do campo, a plataforma mostra a força da senha (Senha fraca, Senha razoável, Senha boa ou Senha forte) e marca as dicas que você já cumpriu:
- Pelo menos 8 caracteres
- Letras maiúsculas e minúsculas
- Um número
- Um símbolo (ex.: ! @ #)
- Em Confirme a nova senha, digite a senha nova de novo. A plataforma avisa As senhas conferem ou As senhas não são iguais.
- Clique em Gravar nova senha.
Com a senha gravada, a plataforma mostra a confirmação e leva você ao Dashboard. A partir de agora, entre com a senha nova.
Dica
Siga as quatro dicas para ter uma Senha forte e não use a mesma senha de outros sites.
Mensagens que podem aparecer
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "A senha atual informada não está correta!" | Digite de novo a senha com que você entrou. |
| "As senhas informadas não coincidem." | Digite a mesma senha nos dois campos. |